葛亮用“员工关怀2.0”展现人文关怀，促进酒店协同发展

作者：江南道

近年来，旅游市场逐渐风靡，酒店行业市场竞争随之愈演愈烈。这使得优秀的人力资源管理者越来越被企业所需要，甚至成为了保证企业稳健发展的核心驱动力。葛亮凭借其前瞻性的战略眼光、创新的人才管理理念以及深厚的行业经验，站在人力资源集群总监的位置，为IHG旗下的两家品牌酒店——五洲侨福皇冠假日酒店和北京北辰洲际酒店的团队建设与运营效能提升作出了突出贡献，赢得了公司全体管理层和基层员工的一致赞誉。

葛亮自任职以来，始终将“人才是酒店最宝贵资产”的理念贯穿于管理实践中。她主导优化了五洲侨福皇冠假日酒店和北京北辰洲际酒店两家酒店的人才招聘与培养制度，通过建立精准的岗位匹配算法、多元化培训体系，并为每个员工设计了针对性的职业发展通道，这些举措显著提升了员工留存率与满意度。在她的推动下，酒店内部通过实施“洲际英才培养计划”，为高潜力员工提供定制化成长路径，成功孵化了一批业务骨干与管理人才，为酒店可持续发展注入活力。

面对行业人才流动率高的挑战，葛亮女士率先提出“文化留人”策略，重塑员工体验。她牵头推出的“员工关怀2.0”计划，涵盖灵活福利计划、心理健康支持及跨部门轮岗机会等多个奇思妙想，通过引入智能排班系统和AI面试工具，不仅推动了企业人力资源管理模式向数字化转型，大幅提升管理效率，更为行业提供了示范样本。

除内部管理外，葛亮也积极助力践行企业社会责任。在葛亮的帮助下，IHG通过组织和推动酒店与本地院校合作开展“酒店管理人才孵化计划”，为自身，也为行业输送新鲜血液。她还多次代表酒店参与国际人力资源论坛，分享“双品牌集群化管理”经验。
葛亮以卓越的领导力和对酒店行业的深刻洞察，不仅重塑了IHG旗下两家国际品牌酒店的人力资源生态，更以战略高度推动了组织与个体的共同成长。她的实践印证了“优秀的HR管理者是企业变革的催化剂”这一理念，也为酒店业的人才发展提供了宝贵范例。

未来，她将继续以创新与温度并重的管理哲学，引领团队迈向更高目标。